ارائه مدلی ساختاری جهت بررسی تأثیر اقدامات مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی ( مورد مطالعه : شرکت پتروشیمی)

امروزه دانش به عنوان یک سرمایه و دارایی غیر ملموس جایگاه مهمی در سازمان ها پیدا کرده است. به کارگیری هر چه بهتر و موثرتر دانش سازمانی به صورت سازمان دهی شده و مدیریت شده، پیشرفتی قابل توجه از لحاظ اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی در سازمان ها ایجاد می کند. بنابراین شناخت مدیریت دانش و به کاربردن آن می تواند راهنمایی برای مدیریت بهتر آن باشد. مدیریت دانش در سازمان ها از زوایای مختلف در تحقیقات گوناگون مورد بحث و بررسی قرار گرفته است، هدف این تحقیق بررسی اقدامات مدیریت دانش یعنی کسب و خلق دانش، ثبت و به روزرسانی دانش، به اشتراک گذاری دانش و بکارگیری دانش در شرکت پتروشیمی و ارائه رویکردی جامع در ارزیابی اثرات مجموعه اقدامات مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی می باشد. اقدامات مدیریت دانش شناسایی شده و شاخص ها در بخش این اقدامات و جنبه های مطرح در زمین? ارزیابی عملکرد سازمان با رویکرد کارت امتیازی متوازن استخراج گردیده است. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. پس از سنجش روایی و پایایی پرسشنامه، پرسشنامه های اصلاح شده بین کارکنان شرکت پتروشیمی توزیع گردید. از پرسشنامه های توزیع شده، بر اساس اطلاعات مربوط به 396 پرسشنامه، اثرات مجموعه اقدامات مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی بر مبنای مدل سازی معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تحقیق حاکی از اثر مثبت و معنادار فرآیند کسب و خلق دانش بر روی عملکرد مالی، رشد و یادگیری سازمان، اثر مثبت و معنادار ثبت و به روزرسانی بر جنبه فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری، اثر مثبت و معنادار فرآیند به اشتراک گذاری دانش بر جنبه فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری و اثر منفی این فرآیند بر عملکرد مالی سازمان و همچنین اثر مثبت و معنادار فرآیند بکارگیری دانش بر عملکرد کلی سازمان بوده است. بر اساس نتایج حاصله در این تحقیق، اقدامات تأثیر گذار مدیریت دانش بر عملکرد سازمان شناسایی شده و می تواند کمکی به مدیران در جهت سرمایه گذاری های آتی باشد.